Användarvillkor

Servicevillkor

Dessa servicevillkor gäller när du handlar på Capstore.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Företagsinformation

Capstore / Headzone ApS
Stavneagervej 9
8250 Egaa
Danmark
CVR: 29226148
Telefon: +45 60 57 54 66
E-post: info@capstore.se

Priser

Alla priser på Capstore.se anges inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten till eventuella fel i priser och produktinformation samt rätten att ändra priser. Vi förbehåller oss även rätten till slutförsäljning och att produkter kan utgå ur sortimentet.

Beställning

När du har genomfört en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett. Om det uppstår problem med din beställning kontaktar vi dig.

Betalning

På Capstore.se kan du betala med Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay och Google Pay. Betalningsuppgifter behandlas via våra betalningsleverantörer och överförs via säkra anslutningar.

Leverans

Beställningar som görs på vardagar före kl. 12.00 skickas normalt samma dag. Leveranstiden är normalt 2–3 arbetsdagar.

Vi skickar med DB Schenker till paketombud och företagsadresser.

Leverans till paketombud: 39 SEK (fri frakt över 999 SEK).
Leverans till företagsadress: 59 SEK (fri frakt över 999 SEK).

Alla paket skickas med spårning.

Retur och ångerrätt

Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt. Capstore har valt att förlänga denna till 90 dagars returrätt, räknat från leveransen av den sista varan i beställningen.

Varan ska returneras i samma skick som du mottog den. Du ansvarar för returfrakten.

Vi rekommenderar att du använder vår returportal. En returetikett kostar 100 SEK och beloppet dras av från återbetalningen.

Öppna returportalen

Returadress:

Capstore
Stavneagervej 9
8250 Egaa
Danmark

Om du inte använder vår returportal ska returen skickas med företagsleverans direkt till adressen ovan. Vi hämtar inte returpaket hos paketombud.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss kan en avgift på 150 SEK tas ut för att täcka returfrakt och hantering.

Avbokning

Du kan avboka din beställning så länge den ännu inte har packats och skickats.

Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara enligt gällande konsumentlagstiftning. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att felet har upptäckts.

Om reklamationen är berättigad står Capstore för skäliga kostnader i samband med reklamationen och ärendet hanteras enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Personuppgifter

Information om hur Capstore behandlar personuppgifter, använder cookies och samarbetar med externa tjänster som exempelvis Google finns i vår integritetsinformation på Capstore.se.

Tillämplig lag

Köp på Capstore.se omfattas av tillämplig konsumentlagstiftning. Tvingande konsumentskyddsregler påverkas inte av dessa villkor.